六十秒管理系列 — 如何好好的和你的上司相處

和大家分享一樣在職場上很重要的東西 — 如何好好的和你的上司相處。

龍師傅素來只看事實。大部份人都以為,一個人的工作是否開心,是否做得長久,和他/她的工作性質有著直接的關係。
However, fact can tell; let's just see the fact.
事實是,一個人工作是否開心,以及是否工作做得長久,工作性質,是否工作量多,只是部份原因,不是主因;主導因素是,他/她和上司是否合得來。
你看到這個事實,理性思維告訴我們,如何好好的和上司相處,就是最重要的課題。
不過以我觀察,很多人明白這一點,但卻沒有多少人能夠做到這一點,所以在這裏,我覺得有必要和大家分享當中的技巧,好讓大家在職場上能夠一帆風順。
上司的旨意,就是神的旨意
這點很重要,我想請大家記住。上司的旨意,和伴侶的旨意相等;他/她說出了自已的意見,你無論如何,都要先想想怎樣達到他/她的要求 — 即使是無理的要求。
就這樣,你可以減少百分之九十或以上的 conflict。
這是天條,你心中有不滿也好,也切忌在外表上表露出來;因為你表露了,在博奕上對你完全不利。
你想想,你發表了自己的相反意見之後,對方會言計聽從嗎?非但不會,而且可能會對你印象轉差。
那你說了相反的話,完全達不到你預期的結果,還要被上司減分,這些事情,做不過。
除非很到 point,否則不輕易持相反的意見。
想你上司所想的,主動做你上司想你做的
有些人只會勤力,上司叫他們做甚麼就做甚麼,其實不是應付上司最好的方法。
更高層次的,是想想你上司需要甚麼,然後你主動做妥。
開完會,想想你上司有否每次都在兩,三天之後叫你交 minutes?如有,那你應該在他未開口之前就做妥。
是否有一些 tasks 你上司叫你做,而你沒有適時回覆進度?別等上司問你你才說,應該主動 update 他,讓他知道。
有時在工作上,想想上司會怎樣想,然後持和他一樣的想法。
如果是這樣,豈不是很沒有個人的想法?並不是,而是你有自己的想法,只是不說出來而已。
你不難看到,有大公司廢柴 General Manager 指著一隻鹿,然後說它是一隻馬,在會議室之中大數個人全部都是大學畢業,視力正常,都一起說:「對呀,那是一隻馬!」
指鹿為馬就是這樣來的。你要記著,公司很多時候(尤其是大公司),都是沒事找事做,最重要的理念是「人人有工開,人人都很忙」。
一指鹿為馬,就好了,人人有工開,因為:
— 說它是馬,為甚麼是馬?馬上開會研究研究。
— 開會之後沒有結論,不要緊,馬上成立專案小組,大家再研究一下,另訂日子開會,這樣才能浪費時間,大家都可以很忙。
這些都是大公司的姿態,你要記著,每一個人都受制於很多其他人,每一個部門都要受制於其它部門;有很多時候,事情不是一個人可以決定的。
你上司不知道有些東西是很廢嗎?他當然知道,只是他更知道,他不可以開口說那些事情很廢而已,到最後要你來做。
誰說出來,誰倒楣。
記著。
下次你開會,你上司說了一些無理的要求,如果你能夠睜著眼講大話,大聲快樂地附和,再加一,兩個 magic word:「Fantastic!」「Wow Great!」包你升職有望。
Mailbox 專開一個 folder,是你上司交帶你要做的事情
很多時候,工作需要 meet deadline,但據我觀察,不會有很多人有心機記錄上司說過或交帶過的事情。
過了死線,上司也有上司,當他發覺工作還未做妥時,第一個責怪的,一定是你。
所以你有必要把上司叫你要做的東西到要分門別類,然後加以標記,你可以用電腦來幫手,例如 outlook 的 task,就是一個不錯的選擇。
我覺得甚至乎有必要在 mailbox 之中開數個 folder:
— 第一個是上司給你的電郵,你看過就可以,不用跟進;
— 第二個是上司叫你做的東西;
— 第三個是有機會上司隨時要你跟進的東西,但沒有時限。
每天你都要看第二個 folder,如有需要,例如涉及其他同事或其他部門,適時你要出 reminder 提醒他們交功課,否則到時沒有功課交的是你,被責駡的也是你。
上司有時候突然提到有些東西需要跟進,你就要馬上在第三個 folder 找出來,然後放在第二個 folder。
隔了一段時間,例如三個月,你可以將第三個 folder 的東西,放進第一個 folder。
這樣你將電郵分類,你就可以有額外的 attention 去照顧你的上司給你的東西,情況可以差很遠。

(你是否在命運之中感到難以適應?其實未必是命不好,只是你不知道自己的整體人生藍圖和命運軌跡而已。我常說,如果連甚麼顏色,數字,方位旺自己也不知道,那人生又怎會有運?清楚了解自己一生,一定好過盲目亂撞。與其一生猜猜度度自己的命運,倒不如清楚了解自己的命運軌跡,及知道自己現時是否跟命運軌跡有所偏差。

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