情緒管理 – 個案分享 – 遇到變態女上司的博奕及心態調節

今天繼續為大家談情緒管理。早兩篇網誌有分享過如何好好調節自己的心態,以及如何避開情緒負面的朋友,但如果影響到自己的人,是自己的上司呢?

這是很多人都會遇到的問題,讓我們今天探討一下。

最近有一位女客人,和上司的關係鬧得極不愉快,我借這個個案的分享,教大家怎樣在工作上做好情緒管理。

P小姐分享 – 變態女上司,難頂!

師傅,若有機會可寫寫如何應付情緒失控無理女上司 (retail業)吖!謝謝!或者你寫的那本書有提到呢?我也準備放長假時去買你的書來看!今天那女人原本好地地突然又因小事她自己心急生意向我發忟發脾氣,我沒作聲因事情又錯不在我,情況應該被客人見到,你說她多醜怪但又很好笑!這段期間大家理應好來好去!我係咁諗呀,她都唔知腦袋諗乜真令人費解!

(龍師傅註:女客人已經辭職。因為她的女上司確是情緒化的人,而她本身的工作沒有問題,只是上司常常借故向她發脾氣。)


最好笑是她發脾氣前數小時,扮作關心問我有何打算?我說先休息一排可能去吓旅行咁。然後她叫我去找找獵頭公司幫手喎!我真係笑咗出來,心諗其實我身邊有不少朋友及以前的上级經理可直接請我or referral。但我没說只說諗左放假時第一先做咩好,haha(女客人其實有條件。在她那個行業有經驗,身材好,貎美,是很容易找到工作的;而我看她的星盤是起伏不定,所以定時就會轉工,我從來沒有為她因此而擔心過,而且很容易找到工作。)


不知是否我不易發脾氣所以她常找我出氣?以前工作從來不會有此情況及關係到而家還可好好保持還會間中吃飯的!(龍師傅註:女客人極好人及極好脾氣,這只是那位女上司自己的問題而已。)

據今天同事告訴我不知道的事情原來是六七月份她情夫發現她已婚,好像是網上發現她穿裙褂相及她丈夫電話,因她常改她丈夫电話名字是爸爸or其他人。然後鬧分手及當晚午夜她被情夫趕出家,要她立刻執野走!(數月前我都知她已因小事被情夫趕過一次!) 她千方百計以丈夫手機send短信给她自己然後拿给情夫看騙对方他們最後没有结婚,這當然不是事實!后來情夫和她好返。

為什麼呢?完全是你所說的”等價交换”!女給男物質,男給女只是她渴求的女友身份。

從未見過有這事情: 女方生日,竟然自己訂蛋糕連囗味亦選男方喜好,究竟是誰的生日?

男方最近轉新工,她立即送上名貴皮鞋给对方…她在情夫面前一直營造富家女形象,又骗說自己父母居外國因曾經情夫問她父母住那要見面否,實情當然不是。

大話連篇的人。我們當初也被她騙以為她已離婚,只不過她喜歡告訴我們但前言不对后語無奈只好承認。

我第一次遇見此種人真的大開眼界。未知師傅有冇見過呢?

我覺得她很可悲,所以就找我來發洩吧!

(龍師傅註:這當然有關係。女上司之所以能夠成為變態女上司,大部份情況都是感情問題;一是沒有著落,二是離婚,三是感情運不順利,自己不能作主導;那在潛意識上,她們在感情上失落,自然會找其它東西作彌補,最常見於在工作上找下屬發脾氣。)

龍師傅分析

在先拆解工作上的情緒處理時,我們先要了解以下重點:

好工作不如好上司

找一份好工作,不如找到一個好上司幸運。

如果你的上司是好人,給你很大自由度的話,那即使工作上多麼辛苦,也沒有問題;其問題大於你找到一份好工作,但遇到一個心理變態,不講情理的上司。

另外一種很難應付的上司,就是完美主義者,她們要做 micro management,你何時去洗手間,何時落樓買咖啡,她們都要知得一清二楚,完全和坐監沒有分別。

人最重要,就是自由;沒有了自由,給你多好的東西也沒有用。

上司就和親人一樣

上司,就和親人一樣,親人和朋友的分別是甚麼?分別是,朋友有得選擇,親人不能選擇。

你和朋友感情不好,你大不了不找他,再不就是絕交,這是可以做到的事情;即使你遇著一個負你心的男朋友,你也可以和他分手,但親人呢?你父母親生了你出來,你不能夠改變和父母的關係,你不能說:

「我不滿意,請你給我另外一對父母。」

上司也是一樣,你到了一間公司工作,對方是你上司,就是你上司;你滿意不滿意,都是你的上司。

如你遇到一些不講理情緒化的上司,只能定義為不幸;此即有人一出生即沒有了一隻手一樣,不能改變。

你可以改變的,只是你自己的心情。你只能夠選擇上班時唯唯是諾,下班時忘記一切。

和合不來的親人博奕,我之前也有分享過,就是親人沒得選擇,和她們避免沖突,只有零溝通一途。

「一開口就意見不合,不如零溝通,沒有溝通,沒有磨察。」(龍震天)

這是一個最好的方法嗎?當然不是,但這是沒有方法之中的唯一方法。

不過上司性質有點不同。因為你無可避免地要和上司溝通。你不想和她溝通,她也會想盡方法和你溝通,因為她要發泄,而她在私人生活之中找不到發泄對象,因為無人願意成為她的發泄對象,例如家人,她總不能回家對父母親呼呼喝喝,即使是兄弟姊妹也不行,因為她們會走,而她們也沒有責任去理啋她。

所以她們的唯一出路,是她們的下屬。

在公司裏面,因為下屬都是受薪,只要她的上司對她好,她就可以做任何事情;而當她的下屬就

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