龍情姬語 – 遇到難頂上司如何自處及控制情緒的三個秘技

(「龍情姬語一稿两投,龍師傅和女神王姬合作,同一主題各抒己見,讓大家從不同的角度看同一件事情。)

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每天見到很多女客人,有些客人告訴我,她們在工作上的上司很難頂;也因此,她們問我應對方法。

龍師傅有求必應,今次就和大家分享。

要拆解這個問題,我們先要從兩方面著手,第一是你如何和上司應對,如何處理這件事;第二件事是你自己如何好好管理情緒。

情緒是很重要的。請記著我常說過的東西:

「你不能改變事情,但你能夠改變你自己的想法。」(龍震天)

上司的性格,處事手法,是你不能夠改變的。每個人都有每個人的處事手法,而身為一個管理層,處事更加硬淨也是無可口非,但如果影響到你,你就有必要認真處理,因為這正影響著你的情緒。

我們不難看到,很多人都會將工作帶回家,晚上睡不安好,記掛著工作,深夜還在趕公司的報表,明天開會的項目,全因為怕了見上司。

這樣的上司,不要也罷,人總有自己選擇的自由。可是,事情真的是這樣嗎?當然不是。

七成的人,和自己上司的相處都「有點問題」。而這些人都不會即時離開公司,因為要再找一份工作,未必是一件很容易的事情。

也因為這樣,我們有必要學習一些技巧,去對付這些上司。

上司難頂,不外乎性格問題,工作能力問題,情緒問題三種;我們針對性就這三樣東西作出行動,你的能力就會有所提升。

秘技一:當他是丈夫或太太來看待

你的上司,雖然不是你的配偶,但他 / 她和你的配偶一樣,在你的生命而言,起著影響的作用,所以你切不能和他 / 她正面爭執或發表意見不同的想法,因為這樣做對你全無好處。

因此,你必需要在任何情況之下,都隠藏你心裏面的想法 – 儘管你認為你的上司只是一個無能的上司,平日只會找小錯處,捉遲到,又或者自己也不見了人。

你對他的態度如何,會直接影響他對你的觀感。所以,你一定要做到「表裏不一致」的思覺失調行為,內裏覺得不耐煩,口裏卻馬上說:「好的,我照做,沒有問題。」

不只如此,你還要有「指鹿為馬」的能力,當你老闆說那是鹿的時候,你就要說那是鹿,而不能指出那是馬,這其實和男女關係「同意你不同意的東西」是有點類似的。

秘技二:花點時間「招呼他」

無論如何,你也要花一點時間去招呼你的老闆,但很多人都會將時間花在工作上面,其實這完全錯。

在「表面上看起來好就好」的情況下,只要你老闆重視你,無論你的工作有多糟糕,你還是沒有問題;所以你不難看到,為何你我身邊會有這麼多人工作能力一般,升職卻比別人來得快;反而做事勤力的人,就只有「勤力工作」的份兒。

其實他們都知道,與其花太多時間在工作上,不如花些時間在人際關係上來得重要。

並不是說你不用工作,而是「工作和人緣都要取得平衡」;那人際關係,可以是同事,可以是下屬,可以是老闆,可以是客戶,而和上司的關係至為重要。

秘技三:永遠也要明白「好工不如好老闆」

我有一個朋友,她工作很忙,每天都不準時收工,假日間中也要回公司工作,但她做得很開心,每天都很起勁,為甚麼?因為她的老闆重視她,和她關係很好。

她記得有一次開會時,她和她老闆一起和別的部門開會,她老闆在會議室大聲說:「她的說話,就是我的說話。」

你知道我的朋友當時怎樣嗎?她的心裏非常開心,因為她的老闆重視她,還要在當著眾人面前肯定她。

她的工作,其實一點也不清閒。但她因為受到老闆重視,所以一點怨言也沒有,樂在其中,正是各取所需,老闆將權力下放給她,她為老闆工作,老闆也很少過問。

現時的工作環境,當然是辛苦的,但心裏的滿足感更形重要,所以永遠都要記著:

「好工不如好老闆。」

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