60 秒管理系列 — 表達力

今天和大家分享一個職場上很重要的東西 — 表達力。

很多人都以為,在工作上,自已的工作能力又或者做事勤力,就會升職加薪。
如你有此想法,我在今日,就要糾正你這個想法。
看過太多一生勤力,但做同一個職位超過十年的人了,他們工作很勤力,也很用心,而且工作能力都不錯;但別人升職,就是沒有他們的份兒,只因為他們沒有好好表達自已。
如果我說一個人的工作能力,只佔你整體給別人的印象一成也不到,你相信嗎?
這是一個難以相信的事實,但我請你好好記住這個事實。
你要記住,你的包裝,如何清楚表達自已想法最重要;工作能力方面,每個人都有專才,如果你向著你的專才進發的話,每個人都不會相去太遠。
促使我有「表達力重要過工作能力」的想法,源自於我還是一個中學生的時候。
那個時候要做 project,五個人一組,我們就被分了組,接著就和同學討論怎樣做。
熟知我的朋友都知道,我是一個用力最恰當的人。我的理念是:
「人生的時間非常有限,如果一根指頭就可以做到那件事情的話,你絕對不要用兩根指頭去完成。」
我本身是有點小聰明的。當下我就主動分配工作,分為搜集資料,準備講稿,整理,校對,上台演說等等。
然後我就和我的同學說:「你們就每人負責一樣東西吧,每個人都有每個人的強項,你們就選自已喜歡做的部份吧;因為工作是我分配下來的,所以我不選擇,你們不選的那樣工作我就做,這樣才公道。」
同學都頻頻點頭,他們都會想:「這個同學真好呀!工作都主動分配,我們都不用花腦筋去想呢!只要做就可以了。」
我知道,我天生不怕醜,上台演說最不花時間,而且他們個個怕上台,最後一定輪到我。
結果呢?如我所料,他們沒有一個肯做上台演說的那個人,我順理成章成為上台的那一個。
在往後的一個月之中,他們進出圖書館不下數十次,在密密麻麻的文字之中找出有用的資料,然後還要準備講稿。
而我呢,嘻嘻哈哈又一天,很快就過了一個月,甚麼都沒有做過。
我所做的,只是上台那個人而已,講不超過十分鐘就下台,全場掌聲。
我還要故作謙虛說:「這份功課做得好,也不全是我一個人的功勞,以下是有份參與這次製作的同學……」
然後逐一介紹。
這次之後,很多老師都有來讚我,說我夠膽上台,而且表現得好好,但我心想,我其實真的是付出最少的一個,背後的同學,不眠不休的去準備這份工課,其實他們的付出最大。
他們勤力嗎?當然勤力!但同學及老師之中,沒有一個記得他們,或知道他們。
從那時起,我已經知道,一個人的表達力,遠遠重要過他的工作能力。
你看看你上面的老闆,他們的工作能力好過你嗎?有部份是,但我深信,絕大部份的原因,是因為他們更能懂得表達自已,推銷自已。
要加強表達力,我想請你記住三個重點。在你工作的時候,當你想說一句說話時,要先想想這三個重點才說,我擔保你的表達能力,馬上提高百分之五十或以上,甚至更多。
重點一:Why now?(為甚麼現在說?)
你在說一件事情給你老闆或你同事聽的時候,你先要想一想,why now?
這個 why now,背後還有一個潛藏的意義,我也請你們記住:
「如果你想不出有甚麼原因現在說的話,請你不要說。」(龍震天)
你知道甚麼叫做「開空頭支票」嗎?不應該現在說的說話,你卻要現在說,你就是在開空頭支票。
有時候也會和場合有關。明明開會大家討論一件事情的時候,你無端端將話題扯去別的東西,別人會覺得你沒有重點,不夠集中,老闆也會因此對你減分。
應用在感情上一樣適合。你不難遇過有這樣的男人:
「如果我有錢的話,我會買一個GUCCI手袋給你。」
說來作甚麼?Why now?
There is no reason it should say now, then he should not say this.
在職場上,如果你能夠做到在說話前想「Why now」,你肯定避過很多地雷。
聽過有無能老闆,他想炒一個員工,但又怕他接受不到,於是老闆就和一個員工的好同事先說,叫她說給被炒的同事聽。
你會想像得到後果如何嗎?那個被炒的員工會找老闆,然後多謝他?當然不會,那為甚麼要說這些?
想到這個簡單的原理,你會有很多說話,發覺並不需要說明的。
這個「Why now」的重點,產生了另一句副句:
「沒有動機的事情你就不要說。」(龍震天)
真的,沒有動機的事情你就不要說了。
第二個重點更重要,是承接第一個重點的,請你一定要記住:
重點二:「What for?(為了甚麼?)」
如你說出的那句話,沒有甚麼原因,我也請你不要說。
這句話的背後意義就是:
「沒有動機的事情就不要說。」(龍震天)
這是很重要的,沒有意義的事情,我也請你不要說。
看過太多人,他們說話能力沒有問題,可就在這件「現在說這句話的目的是甚麼」卻說不上來。
很多人都是為在工作上,想表達自已不滿;又或者在和同事開會的時候,針鋒相對,卻得不到結果,這些事情就不要說。
我們做人,要「有的放矢」,一出招,就一定要射中紅心;不能射中目標的,請不要出箭。
有些人開會,說了一大堆事情,但對事情卻毫無幫助,你想想老闆會怎樣想?
他會想:「這個人,一定是沒有用的人。」
你現在說這件事情,一定有一個原因,你一定要先想原因才說,而不是在說了之後才想原因。
多餘的說話,也請不要說。
重點三:你想別人做甚麼?
在說了一件事之後,你期望在同事,老闆身上得到甚麼?我發覺這個重點最難做,因為我看過很多打工仔,他們都沒有這個概念。
在等價交換的世界之下,你做一件事,你一定要期待別人做一件事,和你等價交換。
如你沒有此概念,我好肯定,你一定不是一個成功的打工仔。
看過很多好人,熱心幫人,到後來
甚麼工作都和他有關,但在別人眼中,他只是一個阿四(註:阿四在廣府話之中是工人的意思);他做得慢,別人還要斥責他。
升職呢?當然沒有他的份兒,所有好東西,都給他的同事們搶去了。
所以,我請你從今天開始記住,如果你做一件事,你知道別人不會用一件事來和你交換的話,我請你不要做。
當然,如果你對朋友,你可以 override 此重點,但也不能太過離譜;即使是朋友,如果對方長期都需要你幫忙,而他卻半點都幫不上忙的話,我也只可以說,他應該在你的「朋友清單」之中刪除。
不過請你留意,你為同事做了一件事情,但對方未必可以即時為你做回一件事情的;但下一次你需要對方幫忙時,你就可以看到對方是否幫助你了。
如果對方在下一次不幫助你,那你也不需要在將來幫助對方,職場上,這條陣線是分得很開的;有很多人一生都爬不上去,是因為他「沒有計謀地要求對方為自已做事」。
我常說,這個世界是殘酷的,你不同意,不重要,我只是說出事實;還是那句,你覺得你現在開心,足夠,那就好,每個人都有每個人的生活方式,聽過很多人說「錢在我來說不重要」卻每天在極度貧窮的生活下度日,還在為自已不貪錢,不想去賺錢而沾沾自喜;我看到我只想打冷震。
他們大概還不明白,他們是肉身,不是靈魂,在他的現實生活之中,他們還是要靠金錢生存的。
所以,大部份人的盲點也在於此:他們在生活上需要錢,但他們的行為卻不是賺錢。
這份骨氣,我想告訴你,你留待癌症末期才搬過來也不遲。現在你還未死,你還是要吃東西,吃東西也是要錢,你就去賺錢吧。
用在表達力之上也是一個重點,因為你在說了一件事情之後,你總有目的,現在有必要說明,你才說出,那你應該在這個時候,反問對方一個問題,請對方就你的問題發表你的看法。
如他有發表他的看法,那代表著他已經明白你的問題,而開始用他的看法和你交流,這樣你就能夠得到對方的想法,而知道下一步應該怎樣表達自已。

(你是否在命運之中感到難以適應?其實未必是命不好,只是你不知道自己的整體人生藍圖和命運軌跡而已。我常說,如果連甚麼顏色,數字,方位旺自己也不知道,那人生又怎會有運?清楚了解自己一生,一定好過盲目亂撞。與其一生猜猜度度自己的命運,倒不如清楚了解自己的命運軌跡,及知道自己現時是否跟命運軌跡有所偏差。

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