一直以來，我都說明在工作上不用有害人之心，但也一定不能因為自己想法天真而覺得別人和自己一樣；當工作上發生事情的時候，一定不能手軟心軟，而要有果斷手段，才能在職場上長期生存，仕途順利。

自辦公室政治題材開寫以來，我得到意料之外的反應，原來除了感情之外，職場對大家來說也是同樣重要，有很多客人及朋友著我寫多一點；所以我也開始留意起來，只要和職場手段，辦公室政治有關的來信，我也會分享。

客人都多謝我，也因此而多了不少客人做工作咨詢，可以看到職場手段對每一個人來說是多麼重要。

我發現一個重點，就是職場上不懂得辦公室政治，有很多都絕對不是能力問題，而是原生價值觀的問題；大部份人都是性格使然，想法天真，怕事，覺得自己不去惹努別人，勤力工作，工作上就會很和平，同事之間相親相愛，老闆就儼如父母一樣，當自己如子女般疼鍚。

可是在職場當中，情況根本就不是這樣；當個好人只會做食物鏈最底層，不停被人榨壓，欺負，而自己還在天真想著以德報怨結果就會好。

真的，你不懂辦公室政治，只是你之前抗拒學習及應用這些手段而已；只要改變想法，學習一些簡單而實用的辦公室政治技巧，九成的人都可以在職場上運用自如，不會給人欺負。

也請想法別太極端，以為學習了這些技巧就是要去害人，絕對不是；學功夫並不是要不停去撩事鬥非，打人，這是常識；學懂了，是要你好好去保護自己，讓自己的工作能力被看見，就是這麼簡單。

這次的個案，個案當中的女主角被公司同事欺負，且來看看如果遇到這些情況我們該要怎樣做，以及要有甚麼想法才是正確。

網友來信

你好呀龍師傅！睇咗你網誌多一段時間獲益良多，而且你分析非常貼地!謝謝師傅，今日嘅來信就係因為岩岩返左份做地產既新工作到而加做左兩個月左右啦，就發生了好幾件事。

（龍師傅註：我先多謝你的來信，我正在想說辦公室政治的事情時，就看到你來信了，真是及時；其它網友如果有個案想聽到我分析，也一樣歡迎來信，來信注明可以公開分享，就會有機會在網誌刊登。）

講小小人物關係先，主要係，男老闆，女同事A（唔知係股東定係老闆朋友做左2年幾

），同埋我。

（龍師傅註：初步看，這個女同事 A 因為有關係，所以會和你老闆聯成一線。）

第一件事：

老闆約左我新年第一日返工既時候車埋我幫佢手拎拜神既野，之後我喺屋企提早準備定所有野等佢，見時間差唔多我就WhatsApp佢睇下佢到邊，佢無覆我，原來車埋同事A一齊返黎啦！

佢話話唔記得車我，另一同事就話俾我聽老細返咗嚟啦，你自己搭車返嚟啦，新年咁樣其實已經好嬲了，最後老細請我食飯了結左件事啦！

（龍師傅註：其實這些事件絕不尋常，你老闆也絕對有問題；不過你自己也要看看是否自己溝通問題，例如很早約定了，沒有 black and white 例如電郵或 Whatsapp 確認，只是口頭上說明，而時間久遠，就有機會忘記。

別人怎樣做我們控制不到，但我們絕對可以做好自己那部份；例如有和我預約過的客人都知道，我有一個預約系統，客人自己填寫，然後馬上會有電郵及 SMS 確認。

我在收到預約之後，也會傳 Whatsapp 給客人再確認。

去到約會前一天，系統又會有電郵及 SMS 確認。

你想想，我有這樣的提示及確認，客人在當天忘記了的機會是多少？絕少有吧；即使對方真的忘記了，也絕對不是我的問題。

又或者，客人一個月前和我電話約好，她當時沒有記下來，然後我也沒有再找她，去到當天，客人忘記了，我有沒有責任？

當然有責任了，因為我沒有做好自己那部份去提醒客人。

你的情況也是一樣，老闆說要車你，是前一晚說好的，還是很早就說好？你早一天有沒有再提醒對方，又或者再確認一次？有可能是他和你見面時，當時隨口說到時可以車你，而沒有放在心上也沒有記下來。

因為你沒有說明何時約，所以就無從評論，但你也可以看看自己有沒有做好自己那部份，這在職場上是很重要的。）

第二件事：

因為我啱啱開始做咩都唔識啦，基本上我每次見客，老闆都要陪我一齊去，之後每次佢都會問啲客：「我係咪有個同事A跟緊你嫁？」

佢咁問既原因，係因為怕我同 A 撞客。

直至有次個客真係答左係之後，就發現我同同事A撞咗客，老闆就話返到公司唔好出聲，公平競爭，跟住又同我講：「同事A會出絕招，你一定輸俾佢啦。」

到夜晚見晒所有客，老闆就話同事A打黎問可否減佣，老闆系我面前就話唔可以減佣。

到最後我唔知真正原因啦，但個客已跟同事A簽左單，跟住我就返到公司黑面黑左幾日，老闆就連續幾日問我係咪有心事個啲啦，我就話冇呀冇呀咁樣。

（龍師傅註：不同的人就會有不同反應；既然對方已跟 A 簽了單，你也可以跟老闆問明原因的；問題原因不在於要改變事實，而是告訴別人你是會反抗以及有思考力的。

你只是黑面，就等於被老虎吃了線羊的腳一樣，只是躲在後面動也不動；正確的做法，你應該要主動問明原因，然後理性討論事情，看看老闆怎樣說；再白一點，你去問老闆是否有減佣也是可以的。

同樣道理，你不是要改變事實，而是你要老闆自己說明可以減佣，這樣去到下一次，如果有相類似情況，你可以用這個作例子，說明上次 A 同事可以減佣，為甚麼自己不可以。

這是典型的辦公室政治招數，就是利用對方自己的口說出一些事情，它日再有同樣情況，就可以理氣直壯問對方，而且中間不會有任何誤會，因為是對方親口說出來的。)

之後第2日我就試下用另一個電話扮客 send 左張有我名既相，同老闆講想睇樓，老闆第一時間俾左同事A做，但老闆之前話張相有邊個名就會俾返邊個做。

（龍師傅註：去到這個地步，你就知道老闆其實是偏幫了 A 同事了；我們看到這樣當然不高興，自己也當然不同意；但我們也要有同理心，也可以理解，就是 A 和老闆一早相識，而且也是熟人介紹，關係自然會好很多。

要扭轉這個印象不容易，你也需要時間去展現自己工作能力；但你是新人又要老闆帶著，當然是不容易了。

再想想，老闆不給你而給 A 同事，背後也可能有一個更合理的原因，就是你沒有經驗，客人去到你那裏可能會泡湯，但去到同事 A 手上就有可能做得成，公司角度也當然想給一個成事機會大的人去處理，這點你也可能沒有想過。

所以我常說，看事情不能只看表面，要從邏輯及常識去想背後那九成原因；這一點是你極需要練習的地方。)

我知道左之後就同老闆講唔做喇，因為我啲朋友都話咁既關係早走早著，老闆就問我咩原因驅使你忍左兩日，今日先同我講，話見我連續2日個樣變晒唔出聲，因為同事A簽單到我話唔做大約兩日時間左右。

最後想問師傅其實最理想，最有術既方法係點做，同點扮無事發生繼續做？同埋點回覆老闆好呢？

（龍師傅註：你老闆固然不對，你再在這間公司做也可能不會有甚麼發展；但我看到的反而是你對事情的反應，以及你的思考力。

我看到你只會對不公的事情有情緒，自怨自艾；何時也要記著，個人情緒無論在何時都不應該帶到職場之中。

所以你一定要補足知識，你才能夠應付職場上每天的新問題；我的免費講座「溝通一定要做對的三件事」以及超值課程「高情商溝通術」就很適合你。）

有啲長希望師傅有時間睇完，如果可以用作俾網友參考個案我都好樂意的，謝謝你龍師傅！

（龍師傅註：好的，希望我的分析能夠幫到你。職場上沒有人會關顧你的情緒，你有情緒不會解決事情以及別人對你的看法；你一定要有想法，手段，溝通技巧，辦公室政治術，你才能夠在職場上生存，繼而步步高陞。）