六十秒管理系列 — 如何好好的和你的上司相處

和大家分享一樣在職場上很重要的東西 — 如何好好的和你的上司相處。

龍師傅素來只看事實。大部份人都以為,一個人的工作是否開心,是否做得長久,和他/她的工作性質有著直接的關係。
However, fact can tell; let's just see the fact.
事實是,一個人工作是否開心,以及是否工作做得長久,工作性質,是否工作量多,只是部份原因,不是主因;主導因素是,他/她和上司是否合得來。
你看到這個事實,理性思維告訴我們,如何好好的和上司相處,就是最重要的課題。
不過以我觀察,很多人明白這一點,但卻沒有多少人能夠做到這一點,所以在這裏,我覺得有必要和大家分享當中的技巧,好讓大家在職場上能夠一帆風順。
上司的旨意,就是神的旨意
這點很重要,我想請大家記住。上司的旨意,和伴侶的旨意相等;他/她說出了自已的意見,你無論如何,都要先想想怎樣達到他/她的要求 — 即使是無理的要求。
就這樣,你可以減少百分之九十或以上的 conflict。
這是天條,你心中有不滿也好,也切忌在外表上表露出來;因為你表露了,在博奕上對你完全不利。
你想想,你發表了自己的相反意見之後,對方會言計聽從嗎?非但不會,而且可能會對你印象轉差。
那你說了相反的話,完全達不到你預期的結果,還要被上司減分,這些事情,做不過。
除非很到 point,否則不輕易持相反的意見。
想你上司所想的,主動做你上司想你做的
有些人只會勤力,上司叫他們做甚麼就做甚麼,其實不是應付上司最好的方法。
更高層次的,是想想你上司需要甚麼,然後你主動做妥。
開完會,想想你上司有否每次都在兩,三天之後叫你交 minutes?如有,那你應該在他未開口之前就做妥。
是否有一些 tasks 你上司叫你做,而你沒有適時回覆進度?別等上司問你你才說,應該主動 update 他,讓他知道。
有時在工作上,想想上司會怎樣想,然後持和他一樣的想法。
如果是這樣,豈不是很沒有個人的想法?並不是,而是你有自己的想法,只是不說出來而已。
你不難看到,有大公司廢柴 General Manager 指著一隻鹿,然後說它是一隻馬,在會議室之中大數個人全部都是大學畢業,視力正常,都一起說:「對呀,那是一隻馬!」
指鹿為馬就是這樣來的。你要記著,公司很多時候(尤其是大公司),都是沒事找事做,最重要的理念是「人人有工開,人人都很忙」。
一指鹿為馬,就好了,人人有工開,因為:
— 說它是馬,為甚麼是馬?馬上開會研究研究。
— 開會之後沒有結論,不要緊,馬上成立專案小組,大家再研究一下,另訂日子開會,這樣才能浪費時間,大家都可以很忙。
這些都是大公司的姿態,你要記著,每一個人都受制於很多其他人,每一個部門都要受制於其它部門;有很多時候,事情不是一個人可以決定的。
你上司不知道有些東西是很廢嗎?他當然知道,只是他更知道,他不可以開口說那些事情很廢而已,到最後要你來做。
誰說出來,誰倒楣。
記著。
下次你開會,你上司說了一些無理的要求,如果你能夠睜著眼講大話,大聲快樂地附和,再加一,兩個 magic word:「Fantastic!」「Wow Great!」包你升職有望。
Mailbox 專開一個 folder,是你上司交帶你要做的事情
很多時候,工作需要 meet deadline,但據我觀察,不會有很多人有心機記錄上司說過或交帶過的事情。
過了死線,上司也有上司,當他發覺工作還未做妥時,第一個責怪的,一定是你。
所以你有必要把上司叫你要做的東西到要分門別類,然後加以標記,你可以用電腦來幫手,例如 outlook 的 task,就是一個不錯的選擇。
我覺得甚至乎有必要在 mailbox 之中開數個 folder:
— 第一個是上司給你的電郵,你看過就可以,不用跟進;
— 第二個是上司叫你做的東西;
— 第三個是有機會上司隨時要你跟進的東西,但沒有時限。
每天你都要看第二個 folder,如有需要,例如涉及其他同事或其他部門,適時你要出 reminder 提醒他們交功課,否則到時沒有功課交的是你,被責駡的也是你。
上司有時候突然提到有些東西需要跟進,你就要馬上在第三個 folder 找出來,然後放在第二個 folder。
隔了一段時間,例如三個月,你可以將第三個 folder 的東西,放進第一個 folder。
這樣你將電郵分類,你就可以有額外的 attention 去照顧你的上司給你的東西,情況可以差很遠。

(你是否在命運之中感到難以適應?其實未必是命不好,只是你不知道自己的整體人生藍圖和命運軌跡而已。我常說,如果連甚麼顏色,數字,方位旺自己也不知道,那人生又怎會有運?清楚了解自己一生,一定好過盲目亂撞。與其一生猜猜度度自己的命運,倒不如清楚了解自己的命運軌跡,及知道自己現時是否跟命運軌跡有所偏差。

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  • ♥メロメロメロディ♥表示:

    謝謝!!
    有時我覺得, 服待老細同服待老公差唔多.
    [版主回覆07/19/2011 23:13:00]Melody, 對呀,差不多是一樣的!

  • Goh Siew Kim表示:

    看了真讓人會心一笑! 謝謝龍師傅~傳授功夫呢!
    [版主回覆07/19/2011 23:13:00]晴晴,謝謝支持!

  • Fiona表示:

    Hi Lung See Fu, Thank you for your sharing. I totally agreed with you. Most people think company or boss own them. But they absolutely forget who's control the pay rise increasment and job promotion….etc. Have a great day! Fiona
    [版主回覆07/19/2011 23:15:00]fiona, 對呀,所以打工仔,就一定要想想怎樣好好和上司相處,這點比任何事情更重要!

  • Chun Fan表示:

    多謝龍師父分享。 我相信首要條件是這個上司是值得我去跟他長久相處的。 在以前的公司遇過一個局面,簡單來說是山頭眾多,而我的直屬上司是部門經理,人奸而蠢,時時攞其他部門著數但卻又被人反擊甚至圍攻,作為下屬我和幾個同事開始時試過幫助他,後來又試過為他與其他部門打好關係,但他竟然把我們當棄子犠牲,將責任推向我們這些small potatos;最後管理層決定從外面另請一人來當部門經理,將他調去其他職位,連房都冇得坐,要坐出大廳,大快人心。現在想來,遇到這樣的上司,最上算其實是早走早著。
    [版主回覆07/19/2011 23:16:00]fan, 對,如果上司也不停被他的上司責駡,那他也離死期不遠,那不附和他,做回自己事情也無不可。

  • 白加煎表示:

    有些人只會勤力,上司叫他們做甚麼就做甚麼,……更高層次的,是想想你上司需要甚麼,然後你主動做妥。
     
    我現在的同事是前者,我必定是後者….前者因為思維所限,以為勤力便可以討得歡心,結果就是非常眼紅…..可能這些人誤以為腦力=勞力
     
    如果你能夠睜著眼講大話,大聲快樂地附和,再加一,兩個 magic word:「Fantastic!」「Wow Great!」包你升職有望。
    難怪我這種不肯矇閉良心睜着眼說大話人的難以升職 ….不過還好,命中註定從沒有在大公司工作過(過了試用期的那種),人比較少的地方,基本上人際關係會簡單一點,本人仕途還算可以 (但得來的一切並非僥倖)
     
    打從我踏入社會大學開始,便深深明白一個"真理",公司聘請一個職員,最基本而合理的要求是> 為公司解決問題,絕對不應為公司帶來更多問題 ,老闆/上司只求安安樂樂,而非麻麻煩煩,如果伙記還會主動積極一點,不用老闆事事操心,事事提醒已經可以自動自覺,這樣的員工在現今社會中,已經非一般員工了
    [版主回覆07/19/2011 23:31:00]yummy funny, 對,每個人的追求都不同,未必一定要在大公司才可以有前途又或者人工高,只要自已做得開心,工作能夠處理得到,人工自已又滿意,就可以了。

  • 愛麗B表示:

    龍師傅: 愛死您呀…這正正是我所想及想要做的東西呢!
    [版主回覆07/20/2011 00:23:00]愛麗B,那就好了!最重要是說出你心中所想,然後有所得著,接著有進步!

  • kk表示:

    多謝你龍師傅
    你又塞錢落小弟袋了!
    [版主回覆07/20/2011 23:23:00]K, 謝謝支持!

  • winnie表示:

    謝謝龍師傅!
    [版主回覆07/20/2011 23:23:00]Winnie, you are welcome!

  • 贍儀格格表示:

    神的旨意… 說得真好! ^^
    [版主回覆07/20/2011 23:23:00]好的,謝謝!

  • 朱兒表示:

    新案例
    假若上司好像太喜歡你
    如何和上司保持友好關係,而又能好好地把它封在只限于工作上的範圍!如果上司過份地好,如何用適當的手段,令你可保有在職場上因他偏愛你而得到的良好優勢?
    [版主回覆07/20/2011 23:24:00]朱兒,其實也是需要一點技巧的;在我看來,上司喜歡你,好過不喜歡你,不是太過份的可以接受,也會對自已有利。

  • 朱兒表示:

    而又不會發生你不想發生的事,因只想有優勢地打工而已….
    [版主回覆07/20/2011 23:25:00]朱兒,對方即使很想,你自已不想,也不會有甚麼事情發生的,只要自已留意不要太過媚態就好!

  • Phoebe表示:

    謝謝龍師父!
    你說的3個要點,頭兩點我都有對我的上司做呀! 因為頭兩點都係你教我們如可對待丈夫/情人的技倆。我想這些技倆對待上司亦可以,所以我跟著做之後,我發現我上司對我的態度好了,我亦感覺到上司開始覺得我的工作能力提升了。看了你的blog真係獲益良多呢!
    多謝你教我第3個要點"要管理好上司給你的e-mail", 因為一日收很多email, 有時上司的email 會睇完然後忘記左,要搵番出來又要花時間。
    [版主回覆07/22/2011 21:32:00]phoebe, 很高興你可以在我的網誌之中可以學到東西!

  • HO HO HO表示:

    工作所佔的時間比在家中的更多, 如果做到以上的, 實在可以減少很多麻煩, 謝謝龍師傅!
    [版主回覆07/22/2011 21:33:00]AMY,對呀,工作時間長,所以怎樣處理上司,就是很重要的課題!

  • 表示:

    龍師傅, 謝謝你, 看到你的文章, 我在想, 有些人只看自己的好處, 他們去到各處, 只要不是自己所想的就怨人怨天怨地, 沒有好好的看看問題所在. 其實當他們理性的想, 就知道世上沒有相同的人, 你沒有法子配合, 就是輸家.
    [版主回覆07/25/2011 22:27:00]家,謝謝你的分享,所以人一定要客觀地想東西。

  • louise low表示:

    非常之赞同。。可惜没在早些时候读到这篇文章。。但是现在也不迟。。
    个人特别赞同以下两点:
    下次你開會,你上司說了一些無理的要求,如果你能夠睜著眼講大話,大聲快樂地附和,再加一,兩個 magic word:「Fantastic!」「Wow Great!」包你升職有望。
    一個人工作是否開心,以及是否工作做得長久,工作性質,是否工作量多,只是部份原因,不是主因;主導因素是,他/她和上司是否合得來。

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