5 9 月, 2014

溝通技巧,對每一個人來說都是很重要的,很多客人或網友問我的問題,有部份是和溝通有關。

因此,之後如有機會,我會說多一點有關溝通技巧的問題,幫助大家在日常工作上,生活上,感情上思考。

今天有一位女客人問我一個問題,這是一個很好的切入點去和大家分享溝通技巧。

女客人計劃在年尾結婚,最近她家中有長輩過身,而這位長輩和她關係很好,生前很疼她;她想出席喪禮。

問題來了,她為止擔心不已,因為中間涉及中國習俗上的禁忌。她問我是否可以出席喪禮,而她的婚禮是在年尾。

我跟她說,以傳統習俗而言,如果過了一百天就可以,她的婚禮正好在一百日之後,所以基本上是沒有問題的。

但她未來丈夫男家那邊有問過相關人士,說是同一年也不應出席喪禮;男家父母堅決反對女家出席喪禮,因為男家父母是非常保付的人,他們怕婚禮會有甚麼沖剋。

她為此完全沒有主意。因為長輩很疼她,她不想因為結婚之事而缺席。

我跟她分享,首先,在告訴男家父母這件事之前,要想三件事:

1. 說甚麼?

2. 為甚麼現在說?

3. 說了之後有何好處?

這是很重要的問題,這也是我們說每句話必需想的問題,但這也是很多人不會想的問題。

可能有想過,但因為心中情緒驅使,而讓自己說了很多「對自己毫無好處」的話。

那女方從一開始,就不應該向男家父母親提及此事。

因為提及此事,對自己毫無好處,而我的女客人也早早想到此問題。

如她問我,我會教她最亮麗的做法,而不是現時她所做的,通知女方父母。

要將說話說得亮麗,請你記著三個重點:

1. 不用說明所有事情

做人,不用講大話,但也無需太坦白。

「我坦白有錯嗎?」是一個錯誤的思維,我在沖擊你的價值觀。

看到多年沒有見的朋友,看到她肥了五十磅,你總不會一看到對方就說「你怎麼又肥又醜?你看你現在多難看」這樣吧?

如你同意此點,我無法想像你會不同意「做人無需太坦白」的道理,因為前後邏輯一致;既同意又不同意,這去到感性思維;請你相信我,很多人都是這樣,在現實生活之中不停被噪音干擾,單獨一個蘋果時,她很想要蘋果,但當蘋果和橙放在一起時,她又清楚說明「我不要蘋果」。

在這件事件之中,既然女方會想像到出席喪禮告訴男方父母會引發另外一些問題,那她一開始時就不應該主動說明。

2. 將話說明之前,先在大腦模擬一遍可能發生的情況

我的女客人在告訴男方家長之前,應該先在大腦模擬一下,可能會發生的情況。

如女方有此想法,那她多半不會主動說明。

因為她也會知道男方家長比較傳統,也會很緊張此事。

而女方不說,報紙會報導嗎?當然不會;那男方家長會知道嗎?很大程度上會不知道。

那女方完全不說,男方家長知道的機會很微,而說了之後,對女方而言也沒有任何好處,不如不說。

「不說,並不等於講大話。」(龍震天)

這點我想大家要好好想想。甚至乎,有些情況下說些「善意的大話」也無不可。

那些一成不變,甚麼都要說清楚才安心的,那叫做固執。

不過,我的女客人不列入此類。她人很好,沒有機心,心地善良;只是想著那也不是甚麼很特別的事情,就和男方父母商量一下而已。只是她沒有想過事情之後是如此複雜。

好了,如果事情是男方家長知道的,那是否沒得救?當然不是,這就是語言及溝通技巧的厲害之處;讓我教大家最亮麗的方法。

3. 語言技巧最高境界 – 將話掉轉來說

這去到重點了。請你相信我,語言技巧高超,溝通技巧高超的人,都是將說話掉轉來說的。

這是很簡單的道理。但在我看來,卻沒有很多人能夠好好把握這個道理。

女客人在這情況之下,最亮麗的做法,應該要將事情和男方家長說明,而且將說話掉轉來說。

她大可以說,她的長輩過身了,但因為怕中國習俗有沖忌,所以她不會去。

主動說,然後扼要說出重點,就完了。

這句說話,有兩個技巧在內。第一,想對方所想,這也常見於老闆及員工的對話之中。員工和老闆陳述問題,多會想到解決之法,這也是老闆心目中的解決之法,然後等老闆決定。

女方說了,也主動說不去,也是女方心目中男方父母的想法。

第二個技巧,就是將波拋給對方。我常說,語言的技巧,就是要將波拋給對方,但我有很多客人,她們都是主動接波,而且接很多波;結果波全部都掉在地上。

人得一個手得一雙,請你相信我,溝通技巧超好的人,都是很簡短地說出自己的看法,然後將波拋給對方,看看對方的想法。

這樣說了出來,也主動說不去,男方家長有兩個結果:1. 同意女方不去喪禮;2. 不同意對方不去喪禮。

如男方家長同意女方不去喪禮,那事情就此打住,也完結了;而女方也可以照樣出席長輩的喪禮,這是很好的做法。

如果女方家長不同意女方不去喪禮的話,那「將話掉轉來說」的技巧就發揮作用了,女方就可以去,而且是男方家長同意的。

好好想想以上的說話技巧,舉一反三,很多東西我們都可以解決得到。

我們每天都做著大概五十個大小決定,而今天的這些決定,會影響著你日後的命運。

「思想改變運氣」的原理也在於此。

請你記著,我來來去去所說的,全部都不是微積分或原子彈製造學,而是 100% 的人都做到,但只有 1% 的人在做的事情。

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關於作者

龍震天課程

龍震天,玄學家,作家,擅長替客人分析感情問題,推算姻緣運,一生運程,同一時間也是課程講師;出版書籍超過三十本,題材包括心理學,身體語言,行為解碼學,男女感情技巧,男女感情個案分析,感情理論,潛意識,改思改運等等。


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