溝通技巧，對每一個人來說都是很重要的，很多客人或網友問我的問題，有部份是和溝通有關。

因此，之後如有機會，我會說多一點有關溝通技巧的問題，幫助大家在日常工作上，生活上，感情上思考。

今天有一位女客人問我一個問題，這是一個很好的切入點去和大家分享溝通技巧。

女客人計劃在年尾結婚，最近她家中有長輩過身，而這位長輩和她關係很好，生前很疼她；她想出席喪禮。

問題來了，她為止擔心不已，因為中間涉及中國習俗上的禁忌。她問我是否可以出席喪禮，而她的婚禮是在年尾。

我跟她說，以傳統習俗而言，如果過了一百天就可以，她的婚禮正好在一百日之後，所以基本上是沒有問題的。

但她未來丈夫男家那邊有問過相關人士，說是同一年也不應出席喪禮；男家父母堅決反對女家出席喪禮，因為男家父母是非常保付的人，他們怕婚禮會有甚麼沖剋。

她為此完全沒有主意。因為長輩很疼她，她不想因為結婚之事而缺席。

我跟她分享，首先，在告訴男家父母這件事之前，要想三件事：

1. 說甚麼？

2. 為甚麼現在說？

3. 說了之後有何好處？

這是很重要的問題，這也是我們說每句話必需想的問題，但這也是很多人不會想的問題。

可能有想過，但因為心中情緒驅使，而讓自己說了很多「對自己毫無好處」的話。

那女方從一開始，就不應該向男家父母親提及此事。

因為提及此事，對自己毫無好處，而我的女客人也早早想到此問題。

如她問我，我會教她最亮麗的做法，而不是現時她所做的，通知女方父母。

要將說話說得亮麗，請你記著三個重點：

1. 不用說明所有事情

做人，不用講大話，但也無需太坦白。

「我坦白有錯嗎？」是一個錯誤的思維，我在沖擊你的價值觀。

看到多年沒有見的朋友，看到她肥了五十磅，你總不會一看到對方就說「你怎麼又肥又醜？你看你現在多難看」這樣吧？

如你同意此點，我無法想像你會不同意「做人無需太坦白」的道理，因為前後邏輯一致；既同意又不同意，這去到感性思維；請你相信我，很多人都是這樣，在現實生活之中不停被噪音干擾，單獨一個蘋果時，她很想要蘋果，但當蘋果和橙放在一起時，她又清楚說明「我不要蘋果」。

在這件事件之中，既然女方會想像到出席喪禮告訴男方父母會引發另外一些問題，那她一開始時就不應該主動說明。

2. 將話說明之前，先在大腦模擬一遍可能發生的情況

我的女客人在告訴男方家長之前，應該先在大腦模擬一下，可能會發生的情況。

如女方有此想法，那她多半不會主動說明。

因為她也會知道男方家長比較傳統，也會很緊張此事。

而女方不說，報紙會報導嗎？當然不會；那男方家長會知道嗎？很大程度上會不知道。

那女方完全不說，男方家長知道的機會很微，而說了之後，對女方而言也沒有任何好處，不如不說。

「不說，並不等於講大話。」（龍震天）

這點我想大家要好好想想。甚至乎，有些情況下說些「善意的大話」也無不可。

那些一成不變，甚麼都要說清楚才安心的，那叫做固執。

不過，我的女客人不列入此類。她人很好，沒有機心，心地善良；只是想著那也不是甚麼很特別的事情，就和男方父母商量一下而已。只是她沒有想過事情之後是如此複雜。

好了，如果事情是男方家長知道的，那是否沒得救？當然不是，這就是語言及溝通技巧的厲害之處；讓我教大家最亮麗的方法。

3. 語言技巧最高境界 – 將話掉轉來說

這去到重點了。請你相信我，語言技巧高超，溝通技巧高超的人，都是將說話掉轉來說的。

這是很簡單的道理。但在我看來，卻沒有很多人能夠好好把握這個道理。

女客人在這情況之下，最亮麗的做法，應該要將事情和男方家長說明，而且將說話掉轉來說。

她大可以說，她的長輩過身了，但因為怕中國習俗有沖忌，所以她不會去。

主動說，然後扼要說出重點，就完了。

這句說話，有兩個技巧在內。第一，想對方所想，這也常見於老闆及員工的對話之中。員工和老闆陳述問題，多會想到解決之法，這也是老闆心目中的解決之法，然後等老闆決定。

女方說了，也主動說不去，也是女方心目中男方父母的想法。

第二個技巧，就是將波拋給對方。我常說，語言的技巧，就是要將波拋給對方，但我有很多客人，她們都是主動接波，而且接很多波；結果波全部都掉在地上。

人得一個手得一雙，請你相信我，溝通技巧超好的人，都是很簡短地說出自己的看法，然後將波拋給對方，看看對方的想法。

這樣說了出來，也主動說不去，男方家長有兩個結果：1. 同意女方不去喪禮；2. 不同意對方不去喪禮。

如男方家長同意女方不去喪禮，那事情就此打住，也完結了；而女方也可以照樣出席長輩的喪禮，這是很好的做法。

如果女方家長不同意女方不去喪禮的話，那「將話掉轉來說」的技巧就發揮作用了，女方就可以去，而且是男方家長同意的。

好好想想以上的說話技巧，舉一反三，很多東西我們都可以解決得到。

我們每天都做著大概五十個大小決定，而今天的這些決定，會影響著你日後的命運。

「思想改變運氣」的原理也在於此。

請你記著，我來來去去所說的，全部都不是微積分或原子彈製造學，而是 100% 的人都做到，但只有 1% 的人在做的事情。