社交技巧，對我們每個人都重要，很多人都會意識到社交技巧的重要性，卻沒有很多人說得上「何謂好的社交技巧」。

當然，我們可能也會辨別到「那些人有很好的社交技巧」。我們身邊，總不泛這樣的人，他們都會有說不完的話題，而在外面的人看來，他們是多麼的充滿自信表達自己。

但去到自己呢？即使給你照抄也沒有用處，在公眾場合之中見到陌生人，總是想不到適合的話題切入，又或者不到三句，已經想不到有甚麼話要說。

我常說，small talk 是很重要的，而 small talk 也是要有技巧的。今天讓我教大家，可以讓大家可以毫無困難地，馬上改變自己的社交技巧。

請你記著，我也說過多次，我說的東西，絕不是坊間一般說的「說了等於沒說」的事情。例如我叫你「想多一點話題」又或者「健談一點」就是廢話。

我分享的東西，全部都是根據事實而定出來的結論。所以你們不必深究這些技巧的真確性，只需要照做就可以了。

這也是我常說的事情。短時間之內，未必會清楚了解其背後的運作，但只需要記住，到有機會應用的時候照做，就一定能夠改變現在的自己。

要想想「何謂好的社交技巧」倒不用想想「社交技巧有甚麼東西需要避免」來得更好。一時三刻未必可以想到「如何提升」，但想到「要避免甚麼」也可以提升自己的社交技巧。

也要記著一個重點，社交技巧，不單應用在公眾場合交朋友之中，用在男女感情上一樣實用；你想想，男女初次約會，不就是社交技巧嗎？當然確切點說，是社交技巧＋感情技巧，但無可避免，社交技巧是其中的一環。

請記著，三大忌，一生不犯，你的社交技巧馬上，是馬上得到提升。

再提一次，這些社交技巧，不是我作出來的，而是我看過無數客人，去過無數公眾場合而得出來的事實，所以必定很實用。

大忌一：「One Word Answer」

何謂 One Word Answer？就是「只得一個字的答案」，通常是 Yes or No，這是大忌。人家問你問題，你答是或否當然是一個答案，但就好像打網球一樣，人家給了球給你，你不回球，就不能繼續來回搓球了。

例如人家問你「吃了飯沒有？」而你答「吃了」那人家可以再怎樣和你溝通？

當然，人家可以問你「吃了甚麼」又或者「是否很飽」，而你再答「吃了碟頭飯」或「飽了」人家又可以怎樣繼續和你溝通？

這個時候，感性作家又出場了，她們會建議你「越答得少越好」，「人是有私隠的」，「你越不回答他越追問代表他對你越有興趣」，「話不投機半句多」，「越少東西暴露於人前，你會得到越大的好處」。

自己再想一想，One Word Answer，真的是最好的溝通方法嗎？

社交有一個不成文的潛規則，書中根本沒有說過，而是我觀察了無數社交場合得出來的一個結論，就是你連續答了三個 One Word Answer，對方就會將你視為「沒有興趣和我繼續對話的人」，就會借故走開，而不會再和你談下去了。

這當中又涉及了一些心理學。如果你不停只回答 Yes or No，代表你並不想了解對方。

更重要的，陌生人和你談話，多半不認識你，他們對你的印象，建基於頭九十秒之中，而九十秒之中，就是互相問對方一些簡單的問題。

那我們要怎樣回答才算是有社交技巧呢？

對方問你每個問題，你再加一句「你呢」就高了一級，但不是最高級。

最高級的答法是：

1. 先利用事實詳細回答對方的問題。

2. 再扼要敍述自己的想法。

3. 反問對方，讓對方有「延續話題的空間」。

再舉上例，對方問你「吃了飯沒有？」你可以答：「吃了（Yes or No），剛剛在板長吃了壽司才過來（事實），如果沒有很多時間而我想吃日本菜，板長會是不錯的選擇，因為它地點就腳，質素可以，也不用排很久（自己想法），你呢？也是吃了飯過來嗎？（反問）」

你看，和第一個答案「吃了」相比，是否得體詳細得多？

有些人很怕「說多了」而蝕底，其實是多餘的。你透露了午飯吃了板長壽司，明天恆生指數會下跌一千點嗎？又或者報紙會頭條報導？

請勿見笑，當我深入了解我的朋友或客人「為何說話這麼有保留」時，他們都會有很多 concern，而這些 concern，我再詳細問及時，大多都會說不上來，大部份的答案都是「不是那麼好…」。

當我實質問她們有甚麼不好時，她們最後的結論都會是「總之不是那麼好」。

而「總之不是那麼好」的潛台詞是，她們根本沒有原因，只是自己的感覺。

「師傅，人也有私隠呀，對著陌生人當然不要說那麼多。」

人有私隠是對的，但很多人都誤會了「私隱」的真正意義，而胡亂用了「私隠」這兩個字。

你的銀行戶口密碼，就是私隠；你午飯吃了甚麼東西，不是私穏。

當然，你有權甚麼都不透露；但同一時間，你也是在降低你的社交運。

你想想，你遇到一個人，甚麼東西都不說，然後不停問你，你會有何感想？你覺得他做人「很真誠」及「很可靠」嗎？

我有一個女客人，她和男生約會，平圴每一分鐘問了一個問題；這頓飯吃了三個小時，她一共回答了差不多二百條問題。

我的女客人懷疑，那位男生的枱底是否有一個 check list；男生不停問，其實是黑心男，他要了解清楚你的經濟，你的家庭狀況，是否有機會需要用他的錢。

女客人說，她吃完這頓飯，十分不安；一方面她說了很多東西給對方聽，但另一方面男生透露的只有很少。

男生吃完這頓飯後，十分高興。因為他知道我的女客人經濟狀況很好，而且很獨立，男生再提出約會。

但我這位女客人，已經沒有很大興趣了；關鍵就是「雙方透露的東西不成正比」。

好好想一想，不太發表自己想法的人，幾乎社交技巧都是很差。

唯一能夠「不太發表自己想法」而你卻要不停發表自己的想法，是你對著你公司老闆的時候。

大忌二：「Negative Wordings」

說話有分正面負面，這個大忌，比大忌一更差。

為甚麼？因為說負面話的人，讓別人無法一定要跟隨自己的想法。

例如你去到一社交場合，有個人不停對你說「我因為工作太忙，很大壓力，已經三天睡不好了」，「現時年青的都幾乎沒有希望，大學畢業都找不到好工作」，「在香港生活真的很貴」，「這數天都在下雨，真讓人心情不好」你會有甚麼回應？

當然，你大可以反對他的說法，而說些正面的說話；但大部份都傾向於「隨便答就可以啦，第一次見面，總不能說太多反對的話」，這是人的心理。

那你可以有甚麼回應？

再想想，如果對方不停說負面的話，你會否評定對方為「真健談，第一次見面和我說這麼多東西」，「這個人真值得結交，我一定要和對方再見面」？

當然不會，更大可能是你借故離開現場，跟別的人談話。

大忌三：「Start a story with one word」

這個大忌，就是對方說了一句話，你就順著他這句話，自己就說了一個故事，完全沒有機會給對方插咀。

這是大忌，因為你說的東西，對方未必有可能想知道，或沒有興趣知道。

例如對方問：「你是做甚麼工作的？」

你回答：「噢，我麻，我是在銀行工作的，這得從我大學畢業時說起…」

然後用了十五分鐘的時間，從大學畢業開始，一直說到現時的工作。

對方未必是很認真的想了解，有可能只是隨便一問而已；如果你答了十五分鐘，對方可能很怕再問你問題，因為又要捱你的「另外十五分鐘」，就有可能借故離開了。

倒不如簡單回答，反問對方，又看看對方怎樣回答，然後找出有趣之處又或者可以發揮話題的空間，這樣更來得更有意思。

我和客人的對話，大部份都是互相分享想法而建立的。有來上過我課程，找我作感情咨詢的客人都知道，我會問很多問題，在女客人回答之後，我也會發表自己的想法，又會讓客人再發表自己的想法。

因為說好話，永遠都是不停 fine tune，不停解碼，看看對方是否明白，而且也因應對方的想法而再發表自己的想法。

好好想想以上三大忌，社交技巧馬上提升！