「改思改運」溝通技巧三要素

《溝通技巧三原則》
 
最近見一女客人,她很文靜,很溫柔,很有禮貎,但不容易溝通,為甚麼?
 
因為她很被動,潛意識不太願意和別人交往。
 
我們生活在一個群體社會之中,你是主動也好,被動也好,你也無可選擇地一定要做好溝通技巧,否則你的感情,工作,人生,都必然受到極嚴重的影響。
 
很少人天生是社交能手,大部份人都要透過後天的練習及注意才可以好好和別人溝通。
 
我們要求的,並不是見到任何陌生人都好像政客或餐舞會社交能手;我們要求的,只是很基本的溝通,清楚表達自己意思,有良好的互動,和別人維持關係就可以。
 
要有良好的溝通力,表達力,很難嗎?一點也不難,只要你願意,你依照著一些很簡單的步驟就可以。
 
重點一: 主動性
 
主動性是很重要的,再重申一次,並不是要求你見到一個陌生人,馬上獨白五分鐘發表偉大演說,要對方不停覺得你很有趣,連連拍掌;而是要求你的心有一個主動性。
 
去到一個場合,看到陌生人,你是被動地等待對方和你打招呼你才回應,還是自己主動和對方打一個簡單招呼?
 
同樣是招呼,但分別可大了。
 
去到陌生場合,大可以主動展露笑容,和對方簡單的打一個招呼,釋出善意,這樣必然可以將運勢扭轉。
 
重點二:找話題
 
溝通技巧一般的人,她們都有一個很大的共通點,就是不知道要說甚麼,找甚麼話題;其實這樣,在人生之中必然失去了很多東西。
 
為甚麼?因為自己不主動去問對方問題,那很大可能對方也未必會告訴自己很多東西,這樣下去,自己所知的東西就必然不會多。
 
對方也會有感覺的。如果自己一直都很沉默,對方問自己問題也只是答 yes no,那對方很大可能在問了數個問題之後就不會再問,話題也就終止了。
 
運氣永遠就是這樣,你有一些東西想找人幫手,原來那個可以幫助你的人就在你面前,但因為你沒有問對方,對方也沒有想過可以幫助你,機會就錯失了。
 
要找話題,並不需要很深入,很醒目,只是就著一些簡單的話題也可以,例如天氣,對方是否剛來,吃了飯沒有,這些都可以。
 
重點三:延續性
 
沒有良好溝通技巧,必然是話題終結者,她們未必可以對方所說的話而延續下去,這很難有良好溝通。
 
請記著,對方問你問題,除了想知道該問題的答案之外,也會有興趣知道問題答案以外的事情;當有了新的事情討論,話題就可以延續。
 
例如對方問你是否吃了飯,你大可以回答「吃了」,但這樣是不足夠的,這不是溝通,這只是有禮貎而已。
 
其實在說吃了的同時,你也可以說你吃了甚麼,在那裏吃,為甚麼要到那間餐廳吃,這間餐廳有沒有其它好吃的東西可以介紹。
 
如果對方感興趣,他必然會繼續問下去,然後他也會發表自己的想法;你也可以在這個時候繼續延續話題。
 
請你一生都要記著,別指望別人甚麼都告訴你,甚麼都給你,而自己光坐著就可以坐享其成;溝通力很重要,有著良好的溝通力,可以讓你在職場,感情上都會得到莫大的好處。
 
 

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