今天見了一個做保險的朋友，令我甚為不快，也體會了做人的道理。
我不高興的，不是這位朋友，而是同來朋友的太太。
這個朋友做了文職三十年，在最近因為公司工作辛苦，於是辭了工，走了去做保險。
做保險的原因，是因為他太太做了保險十多年，所以他入行，under 他太太。
這位好朋友做了保險，第一層的顧客，自然是身邊的朋友，他第一個想到我。
對於這位好朋友，我和他的交情實在沒有話說。他為人誠實，是出名的好好先生，我和他相交二十年，大家在中間有一段時間沒有見面，最近他轉了做保險，自然找回一些老朋友，我是其中一個。
有看開我網誌的朋友都知道，平日我對這種朋友，一定連見面的興趣也沒有；但這位朋友，我要作特別處理，因為我和他昔日交情非淺，而且他的性格也真的甚為好人。
第一次見面，是多位老朋友的聚會，他派了咭片給我，在那個時候，我已經要決心幫這位朋友。
第二次見面，我特意坐的士去他公司樓下和他吃飯，其實這樣是不合遊戲規則的；有求於人，自然是對方來我寫字樓，但我不介意，因為我和他是好朋友；午飯期間，他問了我簡單的 profile，然後做一份保單給我過目。
第三次見面，我也沒有刻意為難他，不過我既然已決心幫他開單，那我也要知道條款是甚麼，因為這和我有切身關係；而且銀碼不少，我自然要問過清楚。
本來對一般保險經紀來說，顧客要求清楚知道自是求之不得，因為已出了 buying signal，經紀在這個時候只要表現出自己的專業，然後作出 closing 便可以了；但這種技巧我的朋友並未能好好利用，因為他實在是剛入行，對自己所賣的產品知識實在太貧乏了。
其實對我這位朋友來說，實在是很難的。因為他過去大半生都是 operation 出生，完全是只照上頭交帶下來的事情照做，轉個彎去想也不行，做 sales 根本不適合他。
而他的 mind set 也很有問題，例如他第一次見到我，就說：”我由 operation 做了 sales，有很多技巧都未能熟習，我有很多東西都要向你請教呢！”
我自然樂意之至，能夠得到龍師傅面對面私人教授，我只能說，他很好彩；但我在說了 “沒有問題，你有甚麼需要知道的，儘管問我” 之後，在往後的數次見面之中，他一個問題也沒有問過。
我已經能夠解碼，就是他連問的 mind set 都沒有，那怎會能夠做一個好的 sales？
即使見客多年的我，也未敢寫包單全部事情都知曉；每次我見到有趣的客人，我總會花些時間和對方傾談，了解對方我可以學習的東西；例如早前見過大律師，香港心理學家，美國準心理學家，醫生，心靈治療師，我總會虛心請教，亦知道很多我以前從未知道或想過的事情，獲益良多。
但這位朋友，對自己的工作技巧一無所知，卻有機會又不懂把握，我只能說是可惜，亦可以寫包單，過了第一層朋友層以後，日後想找客人也很難。
而他對自己的生財工具也未能熟悉其運作，給客人的印象甚差。
他當日在解釋我的保單的時候，說到通脹時，他拿了一個計數機出來，我看到有很多按鈕，是 Texas Instrument 出產的，我說：”你很專業呀！”
不過好戲還在後頭，他想用計數機給我計算，未來 20 年的通脹所帶來的變動時，卻不懂怎樣用這部計算機，到最後自己收起來，我覺得很核突。
我真不敢想像，如我去幫人看風水，拿出羅盤，卻不知道怎樣用，而最後自己收埋的時候，會是怎樣的一個情況。
你可以想像，一個對自己的生財工具都不懂怎樣運用的人，怎會解答得到我的問題 — 儘管我的問題出發點不是留難他，而是有決心幫他買及真的想知道保單內容。
說到最後，他對我說：”我也不是十分清楚；這樣吧，我下次叫我太太出來，一起和你解釋你這份保單的內容。”
我也沒有所謂，但當下已知道，這份工是不適合我的好朋友的。
往後由於事忙，拖了幾近一個月才和他和太太一起見面，而這份保單由於和龍嫂有關（那當然和她有關），於是我也叫了龍嫂出來。
沒想到，一起出來飲茶的結果，是我領悟了一個人生道理。
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