今天見了一個做保險的朋友,令我甚為不快,也體會了做人的道理。

我不高興的,不是這位朋友,而是同來朋友的太太。

這個朋友做了文職三十年,在最近因為公司工作辛苦,於是辭了工,走了去做保險。

做保險的原因,是因為他太太做了保險十多年,所以他入行,under 他太太。

這位好朋友做了保險,第一層的顧客,自然是身邊的朋友,他第一個想到我。

對於這位好朋友,我和他的交情實在沒有話說。他為人誠實,是出名的好好先生,我和他相交二十年,大家在中間有一段時間沒有見面,最近他轉了做保險,自然找回一些老朋友,我是其中一個。

有看開我網誌的朋友都知道,平日我對這種朋友,一定連見面的興趣也沒有;但這位朋友,我要作特別處理,因為我和他昔日交情非淺,而且他的性格也真的甚為好人。

第一次見面,是多位老朋友的聚會,他派了咭片給我,在那個時候,我已經要決心幫這位朋友。

第二次見面,我特意坐的士去他公司樓下和他吃飯,其實這樣是不合遊戲規則的;有求於人,自然是對方來我寫字樓,但我不介意,因為我和他是好朋友;午飯期間,他問了我簡單的 profile,然後做一份保單給我過目。

第三次見面,我也沒有刻意為難他,不過我既然已決心幫他開單,那我也要知道條款是甚麼,因為這和我有切身關係;而且銀碼不少,我自然要問過清楚。

本來對一般保險經紀來說,顧客要求清楚知道自是求之不得,因為已出了 buying signal,經紀在這個時候只要表現出自己的專業,然後作出 closing 便可以了;但這種技巧我的朋友並未能好好利用,因為他實在是剛入行,對自己所賣的產品知識實在太貧乏了。

其實對我這位朋友來說,實在是很難的。因為他過去大半生都是 operation 出生,完全是只照上頭交帶下來的事情照做,轉個彎去想也不行,做 sales 根本不適合他。

而他的 mind set 也很有問題,例如他第一次見到我,就說:”我由 operation 做了 sales,有很多技巧都未能熟習,我有很多東西都要向你請教呢!”

我自然樂意之至,能夠得到龍師傅面對面私人教授,我只能說,他很好彩;但我在說了 “沒有問題,你有甚麼需要知道的,儘管問我” 之後,在往後的數次見面之中,他一個問題也沒有問過。

我已經能夠解碼,就是他連問的 mind set 都沒有,那怎會能夠做一個好的 sales?

即使見客多年的我,也未敢寫包單全部事情都知曉;每次我見到有趣的客人,我總會花些時間和對方傾談,了解對方我可以學習的東西;例如早前見過大律師,香港心理學家,美國準心理學家,醫生,心靈治療師,我總會虛心請教,亦知道很多我以前從未知道或想過的事情,獲益良多。

但這位朋友,對自己的工作技巧一無所知,卻有機會又不懂把握,我只能說是可惜,亦可以寫包單,過了第一層朋友層以後,日後想找客人也很難。

而他對自己的生財工具也未能熟悉其運作,給客人的印象甚差。

他當日在解釋我的保單的時候,說到通脹時,他拿了一個計數機出來,我看到有很多按鈕,是 Texas Instrument 出產的,我說:”你很專業呀!”

不過好戲還在後頭,他想用計數機給我計算,未來 20 年的通脹所帶來的變動時,卻不懂怎樣用這部計算機,到最後自己收起來,我覺得很核突。

我真不敢想像,如我去幫人看風水,拿出羅盤,卻不知道怎樣用,而最後自己收埋的時候,會是怎樣的一個情況。

你可以想像,一個對自己的生財工具都不懂怎樣運用的人,怎會解答得到我的問題 — 儘管我的問題出發點不是留難他,而是有決心幫他買及真的想知道保單內容。

說到最後,他對我說:”我也不是十分清楚;這樣吧,我下次叫我太太出來,一起和你解釋你這份保單的內容。”

我也沒有所謂,但當下已知道,這份工是不適合我的好朋友的。

往後由於事忙,拖了幾近一個月才和他和太太一起見面,而這份保單由於和龍嫂有關(那當然和她有關),於是我也叫了龍嫂出來。

沒想到,一起出來飲茶的結果,是我領悟了一個人生道理。

延伸閱讀:

保險的感悟 – 中集

保險的感悟 – 下集

保險的感悟 Season 2 – Part I

保險的感悟 Season 2 – Part II

保險的感悟 Season 2 – Part III

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(你是否在感情路上,事業路上遇到問題?其實未必是你的命格不好,只是你不知道自己的整體人生藍圖和命運軌跡而已。如果連自己最旺的顏色,數字,方位都不知道,那怎樣會有運氣?在我看來,只要找對自己的方向,沒有一個人是不幸運的人。清楚了解自己強項弱項,對著目標而行,一定好過盲目亂撞。與其一生猜度自己的命運,倒不如清楚了解自己的命運軌跡,及知道自己現時是否跟命運軌跡有所偏差。

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關於作者

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龍震天,玄學家,作家,擅長替客人分析感情問題,推算姻緣運,一生運程,同一時間也是課程講師;出版書籍超過三十本,題材包括心理學,身體語言,行為解碼學,男女感情技巧,男女感情個案分析,感情理論,潛意識,改思改運等等。


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