26 10 月, 2012

最近出版了一本有關語言技巧的書,也將會在十一月舉辦溝通課程。很多朋友都問我,如何可以改善溝通技巧;因為他們都有兩個共通點:

1. 他們都同意溝通技巧是很重要的事情。
2. 他們都覺得要有良好的溝通技巧,不是一件容易的事情。

他們不能好好掌握溝通技巧,是因為他們不能突破一個盲點。

如果我今天告訴你,要有良好的溝通技巧,是一件很容易的事情,你會相信嗎?你可能會搖搖頭,說句「不可能」。

可是,我今天就要告訴你,要有良好的溝通技巧,是一件很容易的事情。

大部份人都不能夠良好溝通,全因為一個重要的致命盲點:

他們的心放錯了。

好好將心放在正確的位置,你就能夠馬上改變你的溝通能力。

此話何解?

要溝通能力提升,當然口才是其中一個原因;但要培養好口才的同時,你也要有心,你才可以溝通得好。

你不難看到,現時一些九十後的小朋友,父母和他們出來見朋友,吃飯,他們都不發一言,只顧自己在打機,whatsapp。

是他們沒有溝通能力嗎?我看不然。如果你不相信的話,下次你見到這些小朋友,你不妨突然搶去他們的手機看看,他們的 whatsapp,有紋有路。

關鍵是:

「你要有良好溝通能力,第一件事你要做的,是你的心。」(龍震天)

只要你有心,你就成功了第一步。

再來的,就是一些簡單的技巧。請記著,我教你的,絕對不是火箭科學,原子彈的製造原理;我教你的,是一些很簡單的方法,你明白,你肯用,你在下一分鐘就可以用得到。

幸運溝通法則:永遠沒有批判

做人要做得好,就是永遠都不要批判別人。

「人是很主觀的動物。我們是人,所以我們都不能避免主觀;我們可以做的,只是「看起來很客觀」而已,而看起來很客觀,其中一樣可以做的,就是只看事實。」(龍震天)

的確,這個邏輯是正確的。人永遠不會做自己認為錯的事情,如果認為是錯的,我們絕不會做。

但做了,並不一定是對;當自己看到別人做錯時,會怎樣呢?提醒他?

我們可以給意見,但我們絕對不能夠以自己的主觀原則而去批判人。

「你越彈性,你越能得到更多朋友。」(龍震天)

最簡單的例子,吸煙。

吸煙一定是錯,一定危害健康。但為甚麼還有這麼多人吸煙呢?(現時吸煙比率在香港為 12%)

他們都會自己有一些「似是而非的原則」,例如「吸煙讓我放鬆心情」。

那他們有自己的原則,你去挑戰對方的原則,你就開始有著人緣運的下降。

這是其中一樣東西。你想想身邊的朋友,你不難發覺,有些朋友,總是喜歡批判人。

他們不停的去批判人,結果就是他們的朋友會漸漸遠離他。

又例如宗教。我很喜歡佛學,那我遇到基督徒,天主教徒,難道我去批判他們的宗教?絕對不會。

每個人都有每個人想法的自由。我身邊的朋友,宗教當然不同,而我也會絕對尊重他們的宗教。

也因此,我幾乎和所有人都沒有任何沖突。當然,我未必會同意身邊每個人所想的東西(例如感性人),但我絕對不會每次對每個人都只說他們不對的東西,除非他們問我意見,我就會說出自己的想法。

記著以下的 magic words,你一生都不可以說,就是:

「你錯了」。

人總不會覺得自己有錯,而「錯」這個字也含有負面字眼,所以非到必要時,你都不要說。

你可以發表自己的想法,但你絕對不可以說別人錯。

做到這點,你的人緣運馬上有所提升。

幸運溝通法則二:別人受到挫折,別再踏第二腳下去

「我們改變不了事情,但我們可以改變對事情的看法。」(龍震天)

這是我常說的一句說話,這是思想改變運氣的名言,而我們應用在幸運溝通法則上一樣可以。

朋友受到挫折,他找你訴苦,那你要做甚麼?

很多人說要安慰他。你說得對,的確是這樣;但在現實之中,情況卻是相反,有不少的人做了另外一個動作:踏多一腳,讓他更苦。

試想想,你有一位朋友,他剛剛在街上掉垃圾,被執法人員看到了,給了他一張定額罰款;他心情當然不是太好,然後他告訴你,那你會跟他說甚麼?

安慰他?支持他?為甚麼要支持他?

我這樣問是有道理的,因為掉垃圾是不對的,如果你支持他,那你是支持他去做一些錯的事情。

請你記得我的一句名言:

「朋友無論做甚麼對或錯的事情,你都支持他,這才是朋友;要看是否對才支持的,這不是朋友,這是你的父母。」(龍震天)

這是最正常及最正確的做法。但有部份人不是這樣做。

他們直覺的第一句說話是:「那你以後不要再隨便掉垃圾了。」

我想大家一定要清楚明白這點,這個概念很重要。

這個概念就是:

「如果對方已經發生了一些事情,你可以做的,就是支持他。」(龍震天)

這些事情,無論是對的,或是錯的,你都要支持他;唯有這樣,你的說話技巧才會成長。

今天先說兩個法則,過兩天我會再說。

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關於作者

龍震天課程

龍震天,玄學家,作家,擅長替客人分析感情問題,推算姻緣運,一生運程,同一時間也是課程講師;出版書籍超過三十本,題材包括心理學,身體語言,行為解碼學,男女感情技巧,男女感情個案分析,感情理論,潛意識,改思改運等等。


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