宜家傢俬在昨天舉行瘋狂大減價，部份貨品低至一折發售，而且在 23:00 晚上十一時開始到 02:00 凌晨兩點，引起大家熱烈討論及參予；但後來因為安排失當，很多人都不能入場，即使入場也買不到貨品，而引起網上熱列討論。

我們從這件事情之中，包括宜家的處理手法，到來購物的顧客心態，甚至乎宜家之後的道欺聲明，可以看到很多人性，以及做人的道理。

首先，我們先從整件事的 Marketing 說起。宜家說了會一折發售部份貨品，有很多人都留意，傳媒整體都有當眼的報導，廣告效果一百分。

你想想，要在多份報章落頭條，要多少錢？這不是我作出來的，而是一田百貨 CEO 的莊偉忠說的，他當時一田百貨第一次減價，就想到這一點。

要有這樣廣泛的報導，落廣告再加上多人討論，多日在當眼位置出現，最少要港幣一百萬。

而宜家所付出的成本，又是多少？

其實在他們的廣告上已經可以解碼，請留意第一行：

「精選絕版貨品開倉價低至一折」

其中「精選」，「絕版」是噪音，「貨品一折」是資訊。

「精選」真的是精選嗎？這個字有兩個含意，一是真正有選擇過的，但選擇甚麼低至一折？當然是賣不去的貨品，即倉底貨。

另外，這個精選也有相反的意思，其潛台詞是：「我寧願你不要精選好了，你不用選，全部貨品低至一折就好了。」

事實是這樣嗎？當然不是，而一折的貨品，其實佔整體貨品很少數，也是限量；即你看到的，你可以買，但如果當時沒有，你就不能訂貨了。

這是常理。因為如一折，連成本也做不到，你知道如果可以訂貨的後果嗎？

例如你看到一盞燈，原價五十元，現時五元就可以了；如果可以訂貨，那每個人都可以做「電燈大王」。

如何做？你跟宜家訂十萬盞，每盞成本五元，你賣十元一盞，也可以有不錯的生意，因為市價可能也要四十多五十元。

那你買了一次，自己開一間舖頭賣也可以。

另一個情況，是現時有做開生意的人，他們也大可以自己買來賣。

所以宜家不設訂貨是對的，因為如果設訂貨，賣一件蝕一件，那也沒有可能。

他們的成本，其實不多，因為他們可以控制貨品的數量。

好了，在消費者的角度，又如何看呢？

首先，你要留意一個重點，宜家這次減價，不同崇光，一田，吉之島那種減價，顧客是不知道有甚麼貨品減價的。

例如崇光，永安，他們會賣廣告，預先告訴你那些貨品減價，那最少你心裏有個預算，想買那些東西，去到有目標。

但宜家呢？你未入去，也不知道會買甚麼。

那不知道會買甚麼，那是「為買而買的層面」。

既然為買而買不值，那為甚麼這麼多人去呢？

答案只有一個字：「貪」。

人都是貪心的動物，尤其是香港人，他們都會怕蝕底。

你再想想，他們甚麼減價不知道，還要在晚上十一時才開始，有甚麼人會有這麼大的原動力去買呢？

答案只有一個：「貪小便宜的人」。

如不是貪小便宜，那去宜家買一折貨品是大便宜嗎？有甚麼大便宜？我想不到。

他們甚至乎說明不設送貨服務，那你可以買甚麼？買張床嗎？自己去抬？

你想想也知道沒有可能，但人性就是這樣奇怪的，他們知道沒有可能去抬一張床，但他們潛意識之中會想著想買一張床之類的傢俬才去。

這種心理陷阱，人常常會犯。

而結果呢？去到大排長龍：

我想 Megabox 自開幕以來，從來沒有這麼多人去過。

而去的人，事前有沒有想過這是甚麼地方？

Megabox 如果在九龍灣地鐵站下車步行去，十分鐘；在這麼熱的情況下行十分鐘？不要開玩笑了！

「師傅，不是呀，有 Shuttle 的，搭 Shuttle 都很方便呀！」

重點是，粗略估計一下，去到搭 Shuttle 要等多久呢？

結果是等最少一個半小時。

一個半小時？一個半小時也等？

對，香港人就是這麼奇怪；之前沒有預算，但去到即使看到有很多人，估計到要排一個半小時，也不願放棄回家，因為都出來了。

好了，你以為等一個半小時到了就可以開始購物嗎？絕對不是，相反，這是惡夢的開始。

去到一片混亂，根本不知道何時才能入內。

而宜家似乎也看到這個情況，我好肯定，他們事前絕對不會預計到有這情況發生。

為甚麼？因為從他們的決定可以解碼：之前沒有派籌，甚至乎有人在門口排隊，宜家職員都叫他們離開，說不設排隊。

不設排隊？未到十一時，在晚上八時已經開始出現有人在門口等候。

好了，到最後真的太多人（真的不是我作的，看以上相片就知道），宜家發覺情況難以控制，才說要派籌，但很快又派完了。

當然很快派完，因為事前絕對沒有預計過有這麼多人；好了，未拿到籌的，又會鼓噪，情況一片混亂。

然後很快一折貨品就賣完了，然後再告訴場內場外的人，一折貨品售完，場內場外又鼓噪。

根本就是失了預算，宜家也要負上責任，因為這是公關災難；Facebook 及報紙不停報導；宜家馬上在 facebook post 了 message，但為時已晚，很多人都在 facebook 留言表達不滿。

但依我看，昨天去宜家的人，其實他們在想甚麼？而我也肯定，去到宜家，根本不知道甚麼是一折貨品，要去到才知道；這麼辛苦進了場，不拿豈不是執輸？結果九成的人，根本拿了自己原本不會買的貨品。

好了，一折貨品售完，莫非甚麼也不買？一場來到，八五折也好，也不理會是否適合，總之就是不要執輸，馬上在能力範圍以內拿最多的貨品，結果可能是很多東西自己買了根本沒有用處，也不是真正需要。

這可以解碼，因為到最後出現了「大部份貨品都被搶購一空」的情況。

八五折是否很便宜？我看絕對不是，你會否因為宜家八五折而去買一個價值 HKD20 的水杯，然後 貪那 HKD3.00？

不要說笑了，車錢都蝕。

再加上，你不要忘記，能夠入內的，都是排隊排了很久的人。

為甚麼會有這種莫明其妙的行為？一個字：「貪」。

如不貪，又怎樣解釋？

整件事情的重點，宜家當然在控制人龍出現問題，但更重要的，是昨天去宜家的人，他們抱的是甚麼心態，值得我們深思。

正常人真的不會想著半夜去宜家買東西的；因為衡量了時間，辛苦的情況，再要等候，真的不會去。

而奇怪的是，昨天去的人很多，不只是人龍，車龍也有；因為宜家這次一折特賣，整個東九龍大塞車，這也許是宜家也沒有想過的。

在昨天，所有去的人都是輸家，而輸有兩種情況：

1. 浪費了時間特意去而買不到東西的

2. 浪費了時間特意去而買到東西的

買了東西也蝕？對，請別忘記，即使你進內，買到東西，你也要排隊付款，而等著付款的人，到五時還未可以離開，因為太多人排隊付款。

那給你想，如果是你，要你去一個地方排隊，由十時開始至清晨五時，你要收多少錢？

當時薪是一百，那最少要七百元才會去吧，未包車錢。

那你要進內買八五折的東西要買多少錢才夠這七百元？

「師傅，不是吧？那我全部買一折貨品不就可以了嗎？」

第一，一折貨品根本一早賣光，第二，如一折計，你要買七千元才會翻本，買七千元水杯，椅子？

還有最重要的一點，這七千元貨物，真的是你想買的嗎？

所以，全部去宜家的人，都是輸家。

看完還意猶未盡？到龍震天專頁看看，你會發現更多精采分享：http://facebook.com/lungchuntin1

你 是否在感情路上，事業路上遇到問題？只要好好知道自己的命，每個人都可以有好姻緣，好運氣；清楚了解自己強項弱項，對著目標而行，一定好過盲目亂撞。與其 一生猜度自己的命運，倒不如清楚了解自己的命運軌跡，及知道自己現時是否跟命運軌跡有所偏差。 

龍師傅設有紫微斗數一生詳批，紫微斗數感情咨詢，紫微斗數工作咨詢，陽宅及商舖寫字樓風水，改名，擇日結婚，擇日生子及問事服務，了解各服務收費詳情：

http://www.sunchiu.com/38754355272591036027.html