語言技巧,從來都是運氣的重要項目,口才是天生的,聲線是天生的,但語言技巧則可以透過留意,學習去增强。
今天見一客人,她個性很靜,以前她很被動,直至最近數年才明白到人際關係很重要。而人際關係,除了透過身體語言以及行為去表達之外,說話的技巧也不可忽視。
這讓我想到語言技巧三大忌,好好留意這三個重點,你可以避過很多地雷。
1. 完全保留
這是我常說的「做人很 Conservative」那種。我們不需要每事都對別人說,但你保留的越多,你的人緣運就會下降越多。
很多人都以為,自己甚麼都不說,就是最穏陣的做法,其實不然。甚麼話都不說,等於是自己築了一道城牆一樣,別人不能進來,但你也不能出去。
這對事情其實是毫無幫助的。你要突破人緣運,沖破人際關係,你就一定要和對方過招。
你可以想清楚才說,但總不能夠別人問你甚麼都不說,帶別人遊花園。
例如我問一個人:
「你是做甚麼工作的?」
「對,我現時有工作。」
「那你是做甚麼工作的?」
「文職。」
「文職?公司是做甚麼業務?」
「公司是大公司。」
「大公司?」
「對。」
「那你的公司是做甚麼類型的生意?」
「公司很有規模的,部門也很多。」
「那你是在甚麼部門工作?」
「我的部門在公司而言也是很重要的。」
「哦,明白了,那你在公司負責甚麼工作?」
「文職。」
「職位高嗎?」
「哈,當然不高。」
「那是甚麼職位?」
「我的職位在公司也不算高啦。」
當你看了以上四十句對話時,你有甚麼想法?
另外一個情況。
「你是做甚麼工作的?」
「我是在中環上班,現時在銀行只是會計部的一個小文員罷了,沒有辦法,我又沒有會計師牌;不過我也有打算在未來兩三年去考一個回來,待我考到會計師牌之後,我也有想過轉工。」
這段對話是否亮麗得多?分別在那裏?
兩者的分別是,第一段讓別人找不到重心,而且也沒有讓人覺得有誠意交往;第二段對話,讓別人感覺很清楚,過後再回想起來,也會有一些實質的事情記著。
請你相信我,真的會有人和你不停談一個小時,而你到最後甚麼都不知道。
「努力說話,但重點要讓別人甚麼都不知道」這是人緣運增强的秘訣嗎?自己想想。
當這種人說了五分鐘,對方其實一早已經留意到,自己做人很保留,也沒有心和對方交往,也不太願意和對方溝通,人緣運必不會好,也不會有很多朋友。
你留意一下,那些人緣運以及和你可以真心交往的人,大多都是在第一次見面時就會說及自己的事情,而且也很願意了解你的事情,這樣的人無論如何在人緣方面都會好。
2. 開口就反對
這是大忌。一開始時就不停反對對方的人,對方只會覺得沒趣,而不會再用心溝通以及交往,只想快點走。
你可能不能認同對方的想法,但如果一個人有品,他絕對不會正面反對你。
想想第一次的男女約會,女方叫了牛扒,如果男方說「牛扒有甚麼好吃?我最討厭吃牛扒」那女方會有何想法?
男方不喜歡吃牛扒是沒有問題的,他自己不吃就可以了,但他總不能說反對女方吃牛扒。
你會看到那些沒有朋友以及很悶的人,都是「百彈齋主」,甚麼都要說反對,甚麼都不滿意。
如果在一個場合反對三次的話,另一方就會自動收聲,不會自討沒趣。
所以,在反對別人之前,先想想是否一定要開口反對,以及留意對方堅持自己意見的理由,尊重對方。
做人,最重要是「和而不同」。
這個世界是沒有兩個完全相同的人的。不同的人一起交往,大家的立場或意見都不盡相同,但也可以尊重對方。
我信玄學(這個當然),但我可以讓你很奇怪的是,我有很多朋友,他們都不相信,而且是絕對反對那種;但我和他們交情都很好,而且是多年朋友。
這絕對是讓人感覺意外的事情,而這也是很值得我們留意的事情:為甚麼兩個立場完全不一樣的人,可以做好朋友?
重點就是「和而不同」。
他們甚至乎會問我:「師傅,年尾出生肖運程了,這陣子你一定很忙,是吧?」
這無論如何都是一個妥當的對話。
好好想一想,別任何事情都當面反對,開始時就用「我真的完全不能同意你的說法」這就是語言大忌。
即使你不同意也好,你也要說說理由,這即我常說的「Share of thoughts」,兩種不同性格的人一起討論,如果氣氛良好,是很過癮的。
我想到我和權謀術大師李民傑老師吃飯,大家對有些事情的看法不會一樣,這是理所當然的,而我們也會就著不同的東西深入討論,大家都談得很過癮。
有著慎密思維的人,在略為深入討論一下之後,就會抓到問題的重心,然後大家都會作出修正,這樣大家都會有進步。
「和而不同」,大家都會有進步,而真心的朋友交往,也應該是這樣子的。
3. 開口就得罪人
這是大忌。但很多人都沉不住氣,以致在說話上得罪了對方。
在這裏,也和大家分享一個方法,就是在說每句話之前,如果不肯定那句說話有沒有問題,可以先不說,停下來想一想,心中數一,二,三才說,這樣你有七成的說話都不會說。
這個方式的好處是,你會避免很多得罪人的機會,而你的說話也會亮麗得多。
在說每句說話之前,也可以想想:
1. 說甚麼?
2. 為甚麼要現在說?
3. 說了之後有何好處?
當你通過這三個基本的邏輯之後,你的說話就會變成經過思考的說話。
你說話要得罪人,不外乎三個原因:
1. 要說出自己的不滿
2. 要表明自己的想法和對方明顯不同
3. 要透過你得罪人的說話達到某種目的。
這也要看是甚麼場合。如果是在商言商,有時候有些 gesture 得罪人是要做的,因為這在商業上可能會為自己帶來好處,但也要看自己是否得罪得起,將來會否再有機會合作,地位會否在將來逆轉,之後的影響等等。
一般情況下,我也會建議不要得罪人為一個大前題。
而且,如果有著同理心,那就會站在對方角度想想,得罪人的說話,不要說。