一直以來，我都說辦公室政治對每位在職人士來說都非常重要。當面對下屬有問題的時候，又應該如何處理才是最好？

這次收到一位網友的分享，她在職場遇到管理問題而讓她很頭痛；這包括了下屬離職，自己上司不支持自己，以致問題盡出。

我常說，要在工作上順利，就必然要有解決問題的能力；而這一點和自身的工作能力沒有多大關係，靠的是思考力，應變能力以及如何鎖死對方。

最近我成立了 Patreon，內裏有大量我公開平台不會講的實例供大家參考，大家一定要多看實例，這樣在自己遇到問題的時候才會知道怎樣處理。

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讓我們先看個案，然後再加上我的分析。

網友來信

由入公司第一個部門，原本我的職位有一個下屬，在大約3個月後，我上司調走了，新的上司一上任便將我的下屬分配合另一位同級同事，我變為自己要一力承擔自己與下屬(空缺職位)的工作，自己要盲摸摸，孤立無援又徬徨無助！

（龍師傅註：你好，歡迎你來信分享職場問題；因為我的分析除了可以幫助你之外，也可以幫助其他遇到同類型事件的朋友。

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就你以上的句子聽起來，中間沒有來龍去脈，就是你新上司為何一來到就調走你的下屬，你有沒有表達過自己的困難？工作是否真的很多？

職場有時候靠的是表達力，新上司調走你的下屬之前也必然會和你商量；只是你在商量的時候表現得像一隻羊，沒有據理力爭，新上司就有可能做了這個決定；所以我常說職場技巧是很重要的，而我也有在「辦公室政治術」之中詳細說明，大家也可以留意。

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因為你中間沒有詳細說明，我就不能夠分析了；我常强調，要在人生得到助力，就必然要問對人，以及問實質問題；如果只是一句空泛說話，對方的答案也必然不會幫助到自己，讓我們再看下去。）

5年後我調往另一部門，沒有下屬，做了4年，再升職至另一個部門，有6位下屬，兩年間有2位下屬退休，職位一直空缺，我和其中一位下屬(得力助手)人一齊兼任空缺職位的工作，做到人都癫，想放棄辭職，但又心有不甘，這不是我個人能力問題。

（龍師傅註：去到這裏，我只看到你敍述事情表面而沒有去到重點讓我分析，這一點你也可以留意。

你只是說明情況，但中間卻沒有來龍去脈，你可以想想自己的思考力以及表達力。

因為你想找人幫你分析，你必然要給對方相關資料。

可能你是當事人，身在局中不會明白，讓我舉例，你看以下句子：

「我工作了十五年，中間轉過七份工，最長的一份工作八年，最短的三個月；轉工原因都是因為一些問題引起；現時我想工作好，上司好，有甚麼方法？」

你看看以上句子，如果有人問你這個問題，你如何可以幫助他？

所以，我常說，看一個人問的問題，就可以知道對方的思維是怎樣，包括是否對題，是否有想法；這些你都可以留意。

雖然，你可能這樣問別人也可以有答案，例如「工作就是這樣的了」，「看起來你的上司對你並不好，你要加油呀」這些廢話；但這些顯然不是你期望以及幫助到你的答案。

你可以思考一下。）

此外，部門高層又誤導我嘅下屬，令下屬以為我不願分擔退休同事的工作，導致我與下屬嘅關係變得緊張和疏離，我又再出現被孤立的感覺。

（龍師傅註：還是一樣，事情沒有來龍去脈，我就未能幫你分析；而我看到的是，如果一件事情接二連三出現，就未必是別人問題而是你的問題。

我在 Patreon 最近也有分享過，人性就是這樣，永遠都會有主觀願素在內；很多事情都會以為自己是對，但真正實情是怎樣就要看事情怎樣發生。

接二連三和同事及上司相處有問題，自己也要想想：

• 表達力是否足夠？
• 是否有良好溝通技巧？
• 是否懂看人表面去解碼？

這些都是很重要的事情，但因為你一件實質事情也沒有，只是說及你的一些狀況，而這些狀況也很空泛，所以就無從分析了。

看起來你對工作上有很多不滿，我有部份客人也是這樣，但卻去不到重點；你一定要想想事情背後的真正原因：為何部門高層會誤導你下屬？事出必有因，我們就是要找出原因對症下藥，而不是不停去抱怨現實發生的不如意事情。

即如一打工仔，他每天都會花很多時間抱怨自己工作人工如何低，工作量如何大，這樣即使再抱怨下去也不會改變；更重要是自己怎樣找出自己問題而作出改變，但卻沒有很多人願意這樣做，因為這樣會去到思考，而真的有很多人思考力不强，所以不會想，也想不到。

你可以就以上問題想想，不要一味只覺得是全世界人對自己不好，你應該掉轉去想，你對公司及同事有甚麼價值，以及你如何清楚向同事及上司表達你的價值。）

所有人都誤解我，沒看見我的付出。

（龍師傅註：你到現在還是只說空泛的情緒及形容詞，因為你沒有實質事情告訴我，所以我也未能幫你分析；不過你說同事誤解了你，而你也有付出，這就去到辦公室政治術的層面；你要想想自己的付出，是否公司想要的？還是你一味只按照自己原則去做，但做的東西根本就不是上司或同事要的事情。

另一方面，你說大家都看不見你的付出，那麼你有沒有主動去告訴別人你做過甚麼？還是只低頭做又沒有溝通技巧又沒有人緣，做了別人也不知道？

這些都是你要留意的重點。）

部門高層已經調走我的一個能幹下屬，最近又計劃再調走我另一位得力助手，如果再冇埋呢位得力助手我真係會崩潰，冇晒安全感。

（龍師傅註：你還是就著事情表面去敍述，這樣任何人在聽了你問題之後都不能給你意見，因為根本無重點。

舉例：「我不停轉了工多次，每次都和同事不和，關係不好，有甚麼方法改變？」

你遇到以上問題，你如何回答？即使有人回答了，也只是就著問題表面去作答，根本就不是你想要的東西。）

雖然下屬沒講出口，但我感到他們在恥笑我，睇唔起我，當我工人姐姐咁洗，因為部門高層唔撐我，所以人人都可以欺負我。

（龍師傅註：還是那句，你要先想原因，為甚麼日積月累，所有同事都看不起你？

所以你自己要審視一下，是否你的工作能力問題，還是溝通問題；在平日工作時有沒有辦公室政治術的概念；如果你有具備相關知識，你絕對可以利用手段讓人重視你，而不是不停自己不滿意但又沒有方法去改變。）

我好辛苦但係我都咬緊牙關搏命做，為咗證明自己唔喺偷懶。

（龍師傅註：工作勤力是必需，但工作勤力不一定會得到別人賞識；公司買的除了是你的時間之外，還要買你的思維，買你解決問題的能力，你自己也要在這幾方面想想。）

我咁搏命，高層竟然仲鬧我奴役下屬，想離間我同上司/下屬嘅關係！

（龍師傅註：這一句只是你抱怨的說話而已，沒有人可以由你的抱怨說話當中幫助到你分析問題。）

這幾年我同4個下屬嘅關係時好時壞，有時佢哋乖嘅時候我會懷疑佢地係咪真心。其中一個下屬她會將工作推卸給我，當我做好工作，佢會包裝成自己有份做，去爭功勞。

（龍師傅註：這只是辦公室政治術的技巧而已，你也絕對有多個方法讓別人知道你有份付出，問題在於你有沒有這份心思，以及你有沒有去做而已。）

她在工作出現失誤時會將責任推缷給我，還會教唆其他同事一齊反叛偷懶，以下犯上，極度可恥！

請龍師傅賜教如何處理，感謝！

（龍師傅註：你最後一句也是空泛問題，沒有人能夠從你的抱怨當中給你意見；所以我常鼓勵大加參加我 Patreon，因為當中我分享了大量實質例子（我再强調，是實質例子，不是空泛情緒形容詞）給大家，讓大家可以透過實質例子去明白辦公室政治的應用。

綜合以上的情況，雖然你提供實質的事情不多，但仍然可以看到你在溝通技巧，辦公室政治思維嚴重欠缺；你也未必明白到要做好一份工作，必然要有自己的思考力，知道問題所在，然後對症下藥。

我給你的意見是，不要一味抱怨發生的事情，因為不停抱怨絕對不會改變結果；你要做的，就是想想事情背後那九成原因，你要令同事無話可說，你要用術去讓他們重視你；至於詳細怎樣去做，就必然要了解細節才可以給你意見。

有機會可以預約做工作咨詢，待我詳細了解你的情況，就可以給你實質意見；除此之外，Patreon 也是一個好好的學習平台，最後就是要有系統去全面學習「辦公室政治術」課程。

希望我的意見能夠幫助你及大家去思考。

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